欲しいもの。欲しいもの。でも，バカにするようなユーザーサポートからの虐待（？）を受けながら，それを上回る欲しいものでいてくれるかどうか。さて，日本では，どうなることやら…。それでも，欲しいものでいてくれるか。

　パームOSを搭載したバイザーが人気のハンドスプリング社が，ヨーロッパに現地法人を設立する計画を明らかにした。同社は，パーム・コンピューティング社の共同創立者によって設立された会社。だが，現在，米国の消費者からは，バイザーの出荷の遅れと，顧客サービスの問題に対する不満が漏らされている。

　先日，今年の夏には日本での発売が発表されたバイザー（CNET Japanの記事）。パームの機能性能をすべて持ちながら，スマートな筐体，さらに拡張スロットでデジカメにも，MP3プレーヤーにも，GPSにもなっちゃうという柔軟性で人気が急騰している。うまく言い表せないのが悔しいが，物欲をそそるというか，フェティシズムに似た感情を催させるというか…。ある意味では，iBookやバイオ以上の魅力を持っている製品と断言してもいい。

　で・す・が！　大きな問題がひとつ。それが記事中にもある流通とサービスだ。ZDNetのコラムは他人事なら笑えるが，自分がその立場になったとしたらぞっとする。我慢強い日本人なら大丈夫かなとも思うが，最近はすぐにクレーマーになる人もいるし…(^_^;)。だがZDNetのコラムニストが，1ヶ月近くもいろいろなことに悩まされて待たされて，それでも手に入れたいと思うほどのバイザー，私も欲求を抑えられないかも…。